PUPUPULA 提供 7 天鑑賞期,若您決定退回商品,請於 簽收後 7 天內 聯繫官方客服告知退貨原因及相關資訊,逾期恕不受理。
退貨商品須為 全新且未經使用,包含所有原包裝與配件。簽收、開箱商品時請檢查並確認,如商品有瑕疵,請立即向客服反映。若商品於猶豫期內發生 人為損傷(如撞傷、刮傷、破損等),退款時將酌收損害賠償費用。
退貨流程 :
- 7 天內申請退貨,請聯繫官方客服,提供訂購資訊與退貨原因。
- 安排物流取件:
我們將透過官方客服與您確認取貨日期,物流人員會在取貨前一天來電通知預計時段(恕無法指定時間)。
取貨當日請備妥 完整商品內容 交付物流,包含:
商品主體
隨附配件(如吊牌或標籤)
原始包裝(內外箱、泡棉等)
商品檢驗與退款:
商品退回後,我們將安排專業檢驗,確認符合退貨條件。
若商品無人為損傷,退款將於 14 天內 依 原付款方式(信用卡刷退) 退回,恕不提供銀行匯款退款。
若商品有使用痕跡或損傷,將酌收 損害賠償費,退款金額將另行通知。
退貨物流費用
非商品瑕疵退貨:需支付退貨物流費,費用依商品與地區不同(限大型傢俱)。
商品受損或使用痕跡:需支付退貨物流費 + 商品處理費。
回收物流安排:
物流人員到場時,會檢查商品狀況並請您簽收確認。
若包裝不完整或缺少購買時的簽收單,將無法受理退款。